No dia 26  de novembro, a Blessed Festas e Eventos foi palco da cerimônia de entrega do Ranking Excelência no Comércio 2021. Estiveram presentes o presidente do Sicomércio Três Rios, Júlio Cézar Rezende de Freitas, diretores da entidade, empresários do setor, comerciários e autoridades, entre elas o secretário de Desenvolvimento Econômico do Estado do Rio de Janeiro, Vinícius Farah, alguns secretários municipais, o presidente da Câmara Municipal de Três Rios, excelentíssimo Sr. Ércules Rodrigues, o presidente do Sindicato dos Comerciários, Sr. Carlos Malta e representando o Sistema Fecomércio RJ, Sr. Luiz Assumpção Paranhos Velloso Junior, bem como os Srs. Cristiano Caldas e Fabiano Castro, representantes do Conselho Regional de Contabilidade, entre outros.

Nesta edição, 95 empresas representando 28 segmentos do comércio de bens e serviços do município de Três Rios foram contempladas. Elas receberam um certificado, um troféu e um Selo da comissão organizadora. A iniciativa, que teve como objetivo reconhecer as empresas e profissionais de destaque no setor, contou com realização do Sicomércio Três Rios, com apoio da Fecomércio-RJ, do Senac RJ, SESC RJ e SEBRAE RJ, e serve como diretriz neste retorno de retomada da economia.

Entre os critérios que foram avaliados pelos consultores (clientes ocultos) nas visitas às empresas participantes destaque para atendimento ao consumidor, treinamento dos funcionários, elaboração da vitrine, acessibilidade ao estabelecimento por parte do consumidor e também das pessoas portadoras de necessidades especiais, conforto e limpeza do estabelecimento, sistema pós-venda, entre outros.

As empresas receberam o diagnóstico, com o resultado da avaliação feita pelos consultores do Sebrae RJ, contendo os pontos fortes e fracos em cada critério avaliado. Esse diagnóstico, que é a fotografia do momento levantado na visita dos consultores, teve como objetivo tornar uma ferramenta estratégica para a tomada de decisão e melhoria contínua da empresa e da sua equipe, sempre com foco na excelência do atendimento ao consumidor.

A empresa M1 Mabis dentre todas as empresas, obteve a maior pontuação, recebendo um troféu especial.

O Ranking também promoveu o reconhecimento especial aos melhores vendedores, tendo como pontuação máxima a 1º lugar – vendedora da Cultura Inglesa,  Cláudia Rosa da Silva, obtendo a pontuação máxima em todos quesitos. Ficando claro o quanto é importante investir em qualificação do profissional, bem como, que este esteja totalmente alinhado com as politicas da empresa, comunicação interna e externa, e acima de tudo conhecer bem o produto que vende.  Este reconhecimento será sinônimo de vantagem não só para o consumidor, através de uma perceptível melhora na qualidade do atendimento recebido, mas também da valorização do trabalho dos comerciários os estimulando ainda mais a se desenvolverem profissionalmente.

Para o presidente do Sicomércio Três Rios, Júlio Cézar Rezende de Freitas, o projeto Ranking Excelência no Comércio representa uma oportunidade de melhoria continua, através do resultado do diagnóstico, sendo uma ferramenta estratégica para tomada de decisão. “É uma excelente oportunidade de aprimoramento e troca de experiências entre os participantes e um diferencial num mercado tão competitivo quanto o varejo. Valorizar o segmento Comércio é contribuir para o desenvolvimento econômico do nosso município e da região”.

Vale destacar, que o evento contou com palestra do ex-jogador de voleibol, técnico da seleção brasileira masculina de voleibol sub-21 e consultor do SESC RJ, Giovane Gávio, e também teve como atração musical o show com a Banda Acústico A3.

 

No link a seguir tenha acesso à relação das empresas vencedoras por segmento: Ranking Excelência no Comércio 2021

Com objetivo de dar maior comodidade ao consumidor para as compras de fim de ano, sugerimos horário especial para dezembro.

 

Faça o download da Circular 019/2021 no link abaixo. Nela você irá encontrar:

 

• Sugestão de horário de funcionamento do Comércio em Três Rios, Areal, Sapucaia e Comendador Levy Gasparian

 

• Sugestão de horário de funcionamento do Comércio de shoppings

 

• Sugestão de horário de funcionamento do Comércio em Paraíba do Sul

 

• Decreto 6.697 de 19 de novembro de 2021 – Transferência do feriado do dia 14 de dezembro

 

Para o horário de supermercados da região, orientamos aos empresários e população em geral, que se atentem ao que as empresas deste segmento, venham divulgar.

O Sicomércio orienta os empresários acerca do cumprimento da legislação trabalhista e da Convenção Coletiva. Além disso, as medidas de prevenção ao Coronavírus, com a segurança de colaboradores e clientes, devem ser mantidas.

 

Clique no link a seguir e faça o download da Circular – 019/2021 – Sugestão de horário de funcionamento do comércio em Dezembro

Confira na Circular 017 2021 as principais definições da Convenção Coletiva/Termo Aditivo 2020/2022.

 

Tenha acesso a:

– Circular 017 2021 – Principais Definições da Convenção Coletiva / Termo Aditivo 2020 / 2022

– Termo aditivo à Convenção Coletiva de Trabalho 2020/2022

– Convenção Coletiva de Trabalho 2020/2022

 

 

Os fiscais da prefeitura de Três Rios estiveram no Sicomércio para pedir apoio da entidade no alerta aos empresários quanto ao cumprimento da Lei 4.249 de 23/10/2015, que diz respeito às regras de utilização de som que se faça audível fora do recinto do estabelecimento.

Juntamente com a Secretaria do Meio Ambiente, unindo esforços para que haja uma conscientização por parte de todos os empresários, e assim, evitar que medidas mais drásticas sejam tomadas após diversas reclamações neste sentido. O alerta é para que todos atentem-se ao volume que consta na lei e, assim, evitem multas e o fechamento do estabelecimento.

 

Tenha acesso a:

Ofício 077/2021 – Sonorização em porta de loja

Resumo contendo artigos relevantes sobre o tema sonorização em porta de loja

Estudo realizado em outubro mostra, ainda, aumento da confiança no emprego.

 

O mais recente levantamento realizado pelo Instituto Fecomércio de Pesquisas e Análises (IFec RJ) com consumidores do estado do Rio mostra que os fluminenses estão mais confiantes com a manutenção do emprego e menos endividados. Com esse cenário, o Índice de Situação Presente alcançou o maior valor registrado desde o início da pesquisa (76,7%). Além disso, a confiança na economia fluminense aumentou em torno de 8 pontos percentuais, saltando de 32,1% para 40,1%.  Dessa forma, o Índice de Situação Futura também apresentou crescimento em relação ao mês anterior, no valor de 1,8 ponto percentual.

O Índice Geral, portanto, foi puxado por esses dois resultados e teve aumento de 2,6 pontos percentuais em relação a outubro. A melhora dos índices pode ser atribuída a um reflexo do avanço da vacinação na retomada econômica e está em sincronia com o resultado recorde obtido na pesquisa Visão do Empresário.

 

EMPREGO – Na pesquisa, houve redução do número de consumidores com medo de perder o emprego: de 63,6% para 60,7%. O percentual dos que não têm medo de ficar desempregados subiu de 36,3% para 39,3%. Em relação aos próximos três meses, houve diminuição da desconfiança no emprego: de 59,7% para 56,8%. Em conjunto, o número de fluminenses confiantes passou de 40,4% para 43,2%.

 

RETOMADA ECONÔMICA – Em relação à retomada econômica brasileira, houve aumento da confiança dos cidadãos: de 34,1% para 42,6%. Para 40,9%, a economia vai piorar e 16,5% acreditam na estabilização.

Questionados sobre a expectativa da retomada econômica no estado, o índice dos pessimistas apresentou leve queda: de 45,7% para 42,6%. Já o número de pessoas confiantes aumentou de 32,1% para 40,1%.

 

RENDA FAMILIAR – O número de fluminenses que afirmaram ter sofrido diminuição da renda familiar caiu levemente, de 57,8% (setembro) para 55,8% (outubro). Houve um pequeno aumento de pessoas que afirmaram ter aumentado a renda: de 9% para 9,9%.

Contudo, para o próximo trimestre, houve aumento do pessimismo em relação ao mês anterior: a porcentagem de fluminenses que acreditam em algum tipo de redução da renda familiar no próximo trimestre passou de 28,3% para 31,6%. Já o número de pessoas que acreditam no aumento da renda se manteve estável: de 25,2% para 24,8%. 

 

ENDIVIDAMENTO E INADIMPLÊNCIA – O percentual de consumidores não endividados subiu 32,6% para 34,7%. O total de fluminenses que se declararam endividados ou muito endividados apresentou nova redução, indo de 44,9% em setembro para 42% em outubro. O percentual dos que se dizem pouco endividados apresentou leve aumento, indo de 22,5% no mês anterior para 23,3% na sondagem do mês corrente.

A inadimplência registrada é a menor desde o início do levantamento, assim como na Visão do Empresário, chegando a 44,8%.  Além disso, o índice de fluminenses pouco inadimplentes caiu de 17,9% para 15,5%. Já o número de cidadãos sem restrições teve nova alta: de 52,5% para 55,2%.

Entre os que se declararam inadimplentes, o cartão de crédito segue na liderança (68,3%), seguido pelas contas de luz, gás, água, internet e telefone (41,6%), crédito pessoal (30,3%), pelo cheque especial (26,2%), além de escolas, cursos e faculdades (19,9%) e IPVA (19%). 

 

CONSUMO DE BENS DURÁVEIS – Perguntados sobre os gastos com bens duráveis, no próximo trimestre, 29,3% dos consumidores afirmaram que devem aumentar esse tipo de consumo, aumento de 2 pontos percentuais em relação a setembro (27%). Outros 31,2% responderam que vão diminuir esses gastos, no mês anterior foram 34,3%, diminuição de 3,1 pontos percentuais. Já 39,5% responderam que irão manter esses gastos, enquanto na sondagem passada foram 38,6%.

A pesquisa contou com a participação de 484 consumidores do estado do Rio de Janeiro e teve como objetivo entender quais as expectativas dos fluminenses com relação a retomada da economia do estado do Rio e brasileira, além da percepção sobre o desemprego e renda familiar, entre outros indicadores.

 

 

 

Seis em cada dez fluminenses acham que suas ações estão ligadas à mudança climática, mostra pesquisa.

 

É cada vez maior o número de consumidores conscientes e responsáveis, ou seja, que se preocupam com os impactos gerados no meio ambiente por suas decisões de compras. Essas pessoas optam por comprar de empresas ambientalmente responsáveis e, também, se preocupam com os impactos gerados pelos seus hábitos de consumo, como o uso e descarte adequado dos produtos e os resíduos gerados. A nova pesquisa sobre consumo consciente do Instituto Fecomércio de Pesquisas e Análises (IFec RJ), com 243 fluminenses, mostra que 76,1% dos entrevistados levam em consideração a preservação do meio ambiente em suas atitudes. Esse número corresponde a um aumento de 12,9 pontos percentuais em relação ao levantamento de 2019. Outros 17,3% não souberam informar e apenas 6,6% disseram não levar em consideração.

A sondagem também procurou saber se os fluminenses concordam em pagar por sacolas feitas de fontes renováveis – a preço de custo. O estudo mostrou que 58,4% dos entrevistados aprovam pagar pelas sacolas e 41,6% não concordam. Outro aspecto importante verificado na pesquisa, foi a disposição dos consumidores em devolver ao comércio embalagens ou produtos já utilizados para contribuir no processo de reciclagem. Cerca de 81,1% disseram que sim, estariam dispostos a devolver as embalagens após p consumo enquanto os que já fazem isso somam 14,4%. Somente 4,5% informaram que não fariam a devolução.

A postura dos consumidores em relação às embalagens apresentou melhora na comparação com a pesquisa anterior, na qual 94,4% devolveriam ou já devolvem as embalagens, contra 95,5% na pesquisa realizada em 2021. Para o IFec, isso comprova a maior percepção da importância atitudes individuais em prol do meio ambiente.

 

Devolução de embalagens – Também conhecida como logística reversa, a devolução de embalagens pós-consumo pode ser remunerada. Os entrevistados fluminenses foram indagados sobre o tema, e apenas 40% acham que precisam ser remunerados pela devolução das embalagens, contra 60% que são contra. Ou seja, 4 em cada 10 cidadãos são favoráveis ao pagamento por embalagem devolvida.

Com relação ao lixo coletado nas ruas, 69,1% acreditam que o material recolhido é misturado na coleta, sem separação entre reciclável e orgânico. Segundo 12,3%, o lixo é tratado corretamente, com a separação necessária. Outros 2,9% dos respondentes informaram que não há coleta de lixo na sua rua.

Em relação à pesquisa anterior, observa-se diminuição nas respostas que afirmam que o lixo é tratado corretamente diminuiu significativamente, de 21,2% em 2019 para 12,3% em 2021. Esse número pode ser um reflexo da percepção do consumidor do que é um tratamento adequado para o lixo, uma vez que os demais números da pesquisa indicam melhora nos hábitos de consumo consciente.

 Sobre a existência de locais para destinação de resíduos sólidos, 53,9% responderam não existir, 38,3% não souberam informar e 7,8% confirmaram que esses locais existem.

 

Valor agregado – A economia circular é um conceito que enxerga a fabricação e consumo dentro de uma lógica cíclica, estendendo a vida útil dos produtos. Questionados se teriam conhecimento sobre o tema, 58,4% disseram desconhecer, 23,9% responderam já ter ouvido falar e somente 17,7% afirmaram conhecer esse modelo de economia.

Sobre a disposição em pagar um valor maior por produtos ambientalmente adequados, 42,8% dos consumidores afirmaram que sim, contra 57,2% que não são a favor.

 

Mudanças climáticas – A percepção sobre as mudanças climáticas também fez parte da pesquisa: 65,4% dos fluminenses consideram que estão associadas às suas ações rotineiras; 22% não consideram que estão associadas; e outros 12,3% não souberam informar.

 

Em relação aos hábitos dos fluminenses:

 93,4% – Apagam as luzes ao sair de um recinto;

87,2% – Fecham a torneira ao escovar os dentes;

82,3% – Verificam se a embalagem do produto está danificada antes de comprar;

81,9% – Verificam a validade de um produto antes de comprar;

74,9% – Consome produtos orgânicos;

74,9% – Verificam os armários e geladeiras antes de efetuar as compras;

72% – Utilizam sobras de refeições para fazer uma nova refeição;

58,8% – Solicitam nota fiscal ao comprar um produto ou contratar um serviço;

54,3% – Leem o rótulo de um produto antes de comprar;

50,2% – Reduzem o uso de papel e produtos descartáveis;

49,4% – Plantam árvores ou cuidam de jardins/plantas;

43,6% – Separam óleo de cozinha para reciclagem;

39,9% – Utilizam transporte público ou bicicleta, ao invés do carro;

38,3% – Separam o lixo para reciclagem;

35% – Adquirem eletrodomésticos que consomem menos energia;

28,4% – Consomem produtos com menor impacto para o meio ambiente;

19,3% – Lavam o carro com mangueira;

6,2% – Lavam a calçada com o jato de água da mangueira.

  

Fonte: Fecomércio RJ